Обслуговування клієнтів
Скарги та звіти.
Якщо ви хочете повідомити про дефект або скаргу щодо впровадження DAINOVA, надішліть нам повну інформацію. Це дозволить вам ефективно перевірити справу.
Як звітувати?
Пишіть на biuro@dainova.pl
У темі повідомлення введіть «Скарга» та адресу обробки. Включіть інформацію, яка ідентифікує замовлення.
Здати звітУ своїй заявці вкажіть:
- ім'я та прізвище та номер телефону,
- адреса виконання та номер договору, якщо є,
- детальний опис виявленого дефекту,
- дата, коли це було помічено,
- фотографії або відео, що демонструють проблему.
Після отримання вашого повідомлення ми зв'яжемося з вами для підтвердження вашої заявки та визначення подальших дій. Ми розглядаємо скарги відповідно до договору та чинних нормативних документів.